「コカ・コーラ パーク」に関して

Q.「コカ・コーラ パーク」に登録すると何ができるようになるのですか？

A. ＜「Coca-Cola ID」（＝ご登録のメールアドレス）＞を取得することができます。この「Coca-Cola ID」を使用することで、コカ・コーラWEBサイトのキャンペーンに個人情報をその都度入力することなく簡単に応募できたり（※）、「コカ・コーラ パーク」会員限定キャンペーンなどに応募することができるようになります。
また「Coca-ColaID」はポイント連携を行っているコカ・コーラ社サイト（ジョージア等）でも使用できます。（※モバイル／PCの簡単応募対応コンテンツのみ）

Q.「コカ・コーラ パーク」の会員登録は有料ですか？

A.いいえ。「コカ・コーラ パーク」への会員登録および「Coca-Cola ID」の発行は無料です。

Q.携帯メールアドレスで「コカ・コーラ パーク」に登録することはできますか？

A.携帯メールアドレスで会員登録の手続きをすることは可能です。
また、モバイル・PC両方のメールアドレスをご登録いただくと、同じサービスを双方で受けることが可能です。ぜひ、両方のメールアドレスをご登録ください。

Q.登録したいのですが、メールが来ません。

A.登録など各手続きのためにお送りするメールは通常1日以内にお送りしております。
お手数ですが、入力したメールアドレスが正しいかご確認の上、再度お試しいただきますようお願い致します。なお、システムの都合により稀にお時間がかかる場合もございます。
また、迷惑メール処理関連の設定をされているお客様は、設定の変更もしくは登録を行って再度お試しください。その他に、自動仕分けなどの機能をご利用の場合、そちらのフォルダもご確認ください。

Q.「コカ・コーラ パーク」を退会するとどうなりますか？

A. 「コカ・コーラ パーク」を退会された場合、コカ・コーラサイトに登録された個人情報が抹消され、すべての「Coca-Cola ID」使用コンテンツがご利用できなくなります。使用されていた情報・ポイントは元に戻すことはできませんので 予めご了承ください。

Q.なぜ12歳未満(11歳以下)だと会員になれないのでしょうか？

A.弊社では、保護者の方々や有識者などの意見を伺い、これにもとづいて、12歳未満の方を広告およびマーケティング活動の対象とすべきではないとするガイドラインを作成いたしました。このガイドラインに基づき、2010年4月1日から12歳以上の方のみを会員の対象とさせていただいております。12歳未満(11歳以下)の方は、会員登録できませんので保護者の方がご登録ください。

Q.生年月日、性別を間違えて登録していました。どのように変更すればよいですか？

A.事務局での変更が必要になります。
こちらからご連絡ください。

Q.サイト閲覧の推奨環境を教えてください。

A.こちらをご確認ください。

「パークゴールド（略称：パークG)」に関して

Q.「パーク ゴールド（略称：パークG)」とは何ですか？

A.「コカ・コーラ パーク」では、会員登録してコンテンツをお楽しみいただくと、「パークＧ」をためることができます。 また、ためたパークＧは賞品プレゼントの応募などに使用できます。

Q.ジョージアでためたパークGをコカ・コーラ パークなど他のサイトで使うことはできますか？

A.はい。パークGはご利用いただけます。

Q.ためていたパークＧを誰かに譲ることはできますか？

A.申し訳ございません。他の方にパークＧを譲渡することはできません。

Q.ためていたコカG（※）はどうなるのですか？

A.申し訳ございません。2009年4月29日24時をもちまして失効となりました。
（※）コカＧとは2009年4月29日までご利用いただいていたポイント名称です。

「Coca-Cola ID」に関して

Q.「Coca-Cola ID」とは何ですか？

A. 「Coca-Cola ID」（ご登録メールアドレス）は、「コカ・コーラ パーク」に登録すると取得できるID（メールアドレス）とパスワードです。このID（メールアドレス）とパスワードは、コカ・コーラWEBサイトの対応コンテンツ（キャンペーン簡単応募、ジョージアなど）で使用することができます。

Q.登録した住所／氏名を確認したいので、教えてください。

A.個人情報をご回答することはできません。登録情報のご確認は「登録情報の変更」から行ってください。
ご確認後、変更の必要がない場合はそのまま変更をせず手続きを完了してください。

Q.途中で住所やメールアドレス（＝「Coca-Cola ID」）を変更したい場合はどのようにしたらよいですか？

A.住所は、「ご登録情報変更」、メールアドレス（＝「Coca-Cola ID」）は「メールアドレス追加・変更」にアクセスし、画面の指示に従い変更を行ってください。

Q.パスワードを忘れてしまったのですが？

A.「パスワードを忘れた方はこちら」にアクセスし、パスワードの変更手続きを行ってください。

Q.「Coca-Cola ID」（＝ご登録メールアドレス）を使ってキャンペーンに応募したら登録をする画面になりました。どうしてですか？

A. キャンペーンごとに応募の際に必要な情報が異なります。お客様が登録されている「Coca-Cola ID」（＝ご登録メールアドレス）の情報がキャンペーンなどの応募の際に不足している場合には、不足情報の追加登録画面に切り替わりますので、画面の案内に従って登録を行ってください。なお、この際に追加登録した情報は「Coca-Cola ID」（＝ご登録メールアドレス）の登録情報として保存されます。

Q.サイト上でユーザーIDとして表示されるメールアドレスが途中で切れていますがどうしてですか？

A. 2009年5月3日のリニューアルより、携帯のメールアドレスをIDとしてご登録いただいているお客様については、意図せず携帯番号が開示されてしまうなどの事象が考えられるため、個人情報保護の観点から、7桁までの表示で統一させていただいております。

その他

Q.住所が変わったので変更しておいてもらえますか？

A.個人情報の修正は、ご本人様にて「ご登録情報変更」から行っていただきますようお願い申し上げます。セキュリティ上住所変更等の代行処理は承っておりませんので、ご了承ください。

Q.登録した覚えがないのにメールが届きました。メール配信を停止したい場合はどのようにしたらよいですか？

A.「メルマガ受信設定」から、ご登録メールアドレスの解除方法に従って配信停止のお手続きをお願い致します。

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