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開催中のキャンペーンについてのご質問
リアルゴールドRPG～新生活ナダル篇～キャンペーン
「コカ･コーラ社対象製品を飲んでCoke ONアプリで大阪･関西万博を応援しよう！」キャンペーン 3/24～5/18)
- クーポンコードとは何ですか？何に利用するのですか？
-
Coke ONアプリ内の専用フォームで入力することで、Coke ONのドリンクチケットやスタンプ、Coke ON マネー・Coke ONポイントなどへの交換や、各種キャンペーンへの参加に利用できるコードです。
コードは１つずつ異なり、有効期限内に1回のみ利用可能です。
- 獲得したクーポンコードはどこで入力するのですか？
-
クーポンコードは以下画面より入力してください
入力方法
- 1.HOME画面左上の「メニュー」をタップ
- 2.「クーポンコードを入力する」をタップ
- 3.コードを入力して「クーポンコードを送信」をタップ
- 入力するクーポンコードはどうやって入手できますか？
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さまざまな企業のキャンペーン、ウェブサイトからの購入などで入手できます。
開催中のキャンペーン、入手方法に関しては、各社の情報をご確認ください。
- 「無効なクーポンコードです。もう一度お確かめください。」と表示されます。どうしたらよいですか？
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入力したコードが間違っている場合があります。入力した内容を再度ご確認の上、お間違いがなければ、発行元サイトにご確認ください。また、全角での入力は受け付けておりませんので、半角で入力してください。
それでも同じメッセージが表示される場合は、発行元を確認してください。
- 「このクーポンコードは入力済みです。」と表示されます。
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入力したクーポンコードが既にドリンクチケットやスタンプ、Coke ONマネー、Coke ONポイントなどと引き換えられている場合に表示されます。
- 「開催期間外のキャンペーンです。」と表示されます。
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キャンぺーンが既に終了したか、開催前の場合に表示されます。発行元からキャンペーンの開催期間をお確かめください。
なお、終了したキャンペーンのクーポンコードは失効しますので、開催中にご参加ください。
- キャップ裏コードとは何ですか？
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対象製品のPETボトルのキャップの裏に印字された、10桁のコードのことです。これを入力することで、Coke ONスタンプを獲得したり、対象のキャンペーンに参加することができます。
- キャップ裏コードのついた対象製品はどこで購入できますか？
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コンビニ・スーパー・ドラッグストア・自販機・オンラインなど、すべてのお取扱店舗が対象です。時期や店舗によっては対象製品のお取扱がない場合がございます。取扱について店舗へのお問い合わせはお控えください。
- 「一日のキャップ裏スキャンの上限に達しました」と表示され、スキャンできない
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キャップ裏コードの読み取り上限は「1日20回、1か月100回」までとなっております。
- キャップ裏コードをスキャンしてもスキャンできず、手入力で入力してもコードが違うと表示されたが、どうしたらいいか？
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できるだけ明るい場所で、コードに対して正面からキャップを枠に収まる程度に距離を取って、ゆっくり近づいてスキャンしてください。
何度か試してみてもキャップ裏コードをスキャンできない場合、「コードを入力」から手入力画面を表示したうえで文字を入力してください。
それでも「コードが違う」と表示される場合、恐れ入りますが「Coke ONアプリ＞メニュー＞ヘルプ・お問い合わせ」からお問い合わせください。
- キャップ裏コードをスキャンして獲得した限定スタンプを確認したい
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ホーム画面内またはマイページ内のスタンプコレクション、またはキャンペーンページ内のスタンプコレクションエリアからご確認ください。
- キャップ裏コードをスキャンしたが、ポイントが付かない
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再度キャップ裏コードのスキャンをお試しください。
再度お試しいただいてもポイントが獲得できない場合には「Coke ONアプリ＞メニュー＞ヘルプ・お問い合わせ」からお問い合わせください。
- キャップ裏コードをスキャンしたのちに、製品選択画面をタップできない
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通信状況によってページの表示に時間がかかることがあるため、製品選択画面をタップ後、しばらく時間をおいてご確認ください。
- Coke ON対応自販機でリアルゴールド製品を購入したが「リアルゴールドRPG」の購入本数にカウントされません。
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【ドリンクチケット/Coke ON ICで購入した場合】
「リアルゴールドRPG」では購入本数とカウントされません。ご了承ください。
【Coke ONのスタンプカードにリアルゴールドスタンプが押されていない場合】
お手数ですがお問い合わせフォームより詳しい状況(購入日時・製品・自販機の設置場所・ご利用時の状況（スマートフォンの画面表示や自販機の反応など）)をご連絡ください。
【次のミッションが開始される前に購入してしまった場合】
次のミッション内容が記載されたメイン画面が表示されてからミッション開始となります。
表示される前に購入してしまった場合は購入本数とカウントされません。ご了承ください。
(「リアルゴールドRPG～新生活ナダル篇～キャンペーン」キャンペーン 4/7～6/15)
- レベルアップしたのにスペシャルスタンプがもらえません。
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「リアルゴールドRPG」キャンペーンページから再度スタンプの受取りができます。
【操作方法】
Coke ON アプリから「リアルゴールドRPG」のニュースバナーを開くことで自動で付与されます。付与されたスタンプはホーム画面よりご確認ください。
(「リアルゴールドRPG～新生活ナダル篇～キャンペーン」キャンペーン 4/7～6/15)
- ペットボトルは対象製品に含まれますか。
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ペットボトルも対象製品に含まれます。
詳細は以下をご確認ください。
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リアルゴールド
リアルゴールド ビタミンローヤルパワー
リアルゴールド ウルトラチャージレモン
リアルゴールド X
※一部地域でのみ販売している製品も含まれます。
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(「リアルゴールドRPG～新生活ナダル篇～キャンペーン」キャンペーン 4/7～6/15)
- テキストがはみ出ていて全体が見えません。
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端末の文字サイズを「中」に変更することで改善されることがございます。
変更してもテキストがはみ出して操作を阻害してしまう場合は
お手数ですが再度お問い合せをお願いいたします。
(「リアルゴールドRPG～新生活ナダル篇～キャンペーン」キャンペーン 4/7～6/15)
- キャンペーンに参加するためのニュースが見当たりません。
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Coke ONアプリの「ホーム」からご確認いただけます。
【操作方法】
1. Coke ONアプリ左下の「ホーム」をタップ
2.下にスクロールして、「リアルゴールドRPG」キャンペーンのニュースバナーをタップしてください。
(「リアルゴールドRPG～新生活ナダル篇～キャンペーン」キャンペーン 4/7～6/15)
- バーコードをスキャンして、スタンプがもらえなかった。
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本キャンペーンでは、「Coke ON コードリーダー」からバーコードをスキャンすることでCoke ONポイントと応募ポイントがもらえます。
(「コカ･コーラ社対象製品を飲んでCoke ONアプリで大阪･関西万博を応援しよう！」キャンペーン 3/24～5/18)
- バーコードをスキャンして、Coke ON ポイントがもらえなかった。
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【1日2回バーコードをスキャンした場合】
Coke ONポイントの獲得は1日1回までです。獲得状況は「メニュー＞利用履歴」よりご確認ください。
【Coke ONポイントが付与待ちになっている場合】
「メニュー＞利用履歴」からCoke ONポイントの獲得状況をご確認ください。
獲得状況が「ポイント処理中」となっている場合、Coke ON ポイントは1～2時間後に付与されます。
時間をおいても付与されない場合は「Coke ONアプリ＞メニュー＞ヘルプ・お問い合わせ」よりお問い合わせください。
【対象外の製品をスキャンした場合】
対象製品はアルコール、ノンアルコール製品を除く全てのコカ･コーラ社製品です。
(「コカ･コーラ社対象製品を飲んでCoke ONアプリで大阪･関西万博を応援しよう！」キャンペーン 3/24～5/18)
- 応募ポイントをためられる期間を教えてください。
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本キャンペーンの応募ポイントは2025年3月24日(月)～5月18日（日）23:59までためることができます。
(「コカ･コーラ社対象製品を飲んでCoke ONアプリで大阪･関西万博を応援しよう！」キャンペーン 3/24～5/18)
- 応募ポイントはいつまで有効ですか？
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本キャンペーンの応募ポイントは2025年5月18日（日）23:59まで有効です。
(「コカ･コーラ社対象製品を飲んでCoke ONアプリで大阪･関西万博を応援しよう！」キャンペーン 3/24～5/18)
- 応募ポイントのため方がわからない。
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本キャンペーンでは、2つの方法でためることができます。
≪対象製品のバーコードをスキャンしてためる方法≫
ホーム下部のタブ「スキャン」からCoke ONコードリーダーを立ち上げます。画面のガイドに従って、対象製品のバーコードをスキャンしてください。Coke ON ポイントとともに応募ポイントがたまります。
※バーコードをスキャンできるのは、1日1回までです。
≪Coke ON対応自販機でためる方法≫
Coke ON アプリを対応自販機に接続して、コカ･コーラ社製品を購入すると、自動的にCoke ON ポイントと応募ポイントの両方がたまります。
※対応自販機で製品を購入した場合はポイント獲得に1日の上限はありません。
※ドリンクチケットのご利用はポイント獲得の対象外です。
(「コカ･コーラ社対象製品を飲んでCoke ONアプリで大阪･関西万博を応援しよう！」キャンペーン 3/24～5/18)
- ラベルレス製品でもポイントをためられますか？
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ラベルレス製品はケースに記載のバーコードをスキャンしてください。
(「コカ･コーラ社対象製品を飲んでCoke ONアプリで大阪･関西万博を応援しよう！」キャンペーン 3/24～5/18)
- 対象製品を教えてください。
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≪対象製品のバーコードをスキャンしてポイントをためられる対象製品≫
コカ･コーラ社全製品（アルコール製品を除く）
≪Coke ON対応自販機で購入してポイントをためられる対象製品≫
対応自販機で販売されているコカ･コーラ社全製品
(「コカ･コーラ社対象製品を飲んでCoke ONアプリで大阪･関西万博を応援しよう！」キャンペーン 3/24～5/18)
- 1人で何回まで応募できますか？
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お一人様何度でも応募可能ですが、ドリンクチケットを除き当選はお一人様各賞品1回までです。
(「コカ･コーラ社対象製品を飲んでCoke ONアプリで大阪･関西万博を応援しよう！」キャンペーン 3/24～5/18)
- 自分がキャンペーンに当選しているかわからない。
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本キャンペーンページ内の当選履歴をご確認ください。
(「コカ･コーラ社対象製品を飲んでCoke ONアプリで大阪･関西万博を応援しよう！」キャンペーン 3/24～5/18)
- 引っ越したのでフォームに登録した届け先の住所変更をしたい。
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「Coke ONアプリ＞メニュー＞ヘルプ・お問い合わせ」よりお問い合わせください。
(「コカ･コーラ社対象製品を飲んでCoke ONアプリで大阪･関西万博を応援しよう！」キャンペーン 3/24～5/18)
- 応募ポイントが勝手に減った。
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本キャンペーンページ内の抽選履歴をご確認ください。
(「コカ･コーラ社対象製品を飲んでCoke ONアプリで大阪･関西万博を応援しよう！」キャンペーン 3/24～5/18)
- 当選者入力の方法がわからない。
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本キャンペーンページ内の当選履歴より入力フォームへアクセスができます。
(「コカ･コーラ社対象製品を飲んでCoke ONアプリで大阪･関西万博を応援しよう！」キャンペーン 3/24～5/18)
- 当選者情報の登録画面が消えてしまいました。
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本キャンペーンページ内の当選履歴より、再度ご入力をお願いします。
もし当選履歴のボタンが「入力済み」となっている場合、「Coke ONアプリ＞メニュー＞ヘルプ・お問い合わせ」よりお問い合わせください。
(「コカ･コーラ社対象製品を飲んでCoke ONアプリで大阪･関西万博を応援しよう！」キャンペーン 3/24～5/18)
- 大阪･関西万博入場チケットの受け取り方がわからない。
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当選後に当選者情報を入力すると、受け取り用のチケットIDが発行されます。チケットID記載の画面案内に従って、チケット登録手続きを行ってください。
※当選者情報を入力する途中にアプリを閉じてしまった場合、本キャンペーンページ内の当選履歴より、再度ご入力をお願いします。
(「コカ･コーラ社対象製品を飲んでCoke ONアプリで大阪･関西万博を応援しよう！」キャンペーン 3/24～5/18)
- 大阪･関西万博入場チケットのチケットID記載箇所がわからない。
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本キャンペーンページ内の当選履歴＞「チケットを受け取る」ボタンよりチケットID記載の画面にアクセスできます。
※当選履歴のボタンが「当選者情報を入力する」と表示されている場合は、ボタンのアクセス先から当選者情報入力後にチケットIDが発行されます。
(「コカ･コーラ社対象製品を飲んでCoke ONアプリで大阪･関西万博を応援しよう！」キャンペーン 3/24～5/18)
- 万博IDの登録方法がわからない。
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以下の万博IDに関するよくあるお問い合わせから登録方法をご確認ください。
万博IDに関するよくあるお問い合わせ（FAQ）：https://www.expo2025.or.jp/tickets-index/id-faq/?cokeonBrowser=1
(「コカ･コーラ社対象製品を飲んでCoke ONアプリで大阪･関西万博を応援しよう！」キャンペーン 3/24～5/18)
- 自販機でCoke ONを接続して購入したが、応募ポイントが付かなかった。
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「Coke ON」アプリ内、ホーム下部のタブ「スキャン」からCoke ON コードリーダーを立ち上げ、対象製品のラベルに記されたバーコードをスキャンしてください。
(「コカ･コーラ社対象製品を飲んでCoke ONアプリで大阪･関西万博を応援しよう！」キャンペーン 3/24～5/18)
- Wチャンスのスタンプはどのようにして獲得できますか？
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各賞品の抽選にはずれた場合、自動的にWチャンスの抽選が行われます。
当選した場合はその場でスタンプを獲得できます。
※もらえるスタンプのデザインは選べません。
※抽選時点で獲得できるスタンプをすべて獲得済みの場合、Wチャンスの抽選は行われません。
(「コカ･コーラ社対象製品を飲んでCoke ONアプリで大阪･関西万博を応援しよう！」キャンペーン 3/24～5/18)
- Wチャンスで当選したスタンプを確認したい。
-
ホーム画面内またはマイページ内の「スタンプコレクション」からご確認ください。
(「コカ･コーラ社対象製品を飲んでCoke ONアプリで大阪･関西万博を応援しよう！」キャンペーン 3/24～5/18)
