よくあるご質問
キャンペーン
開催中のキャンペーンについてのご質問
「コカ･コーラ社製品を飲んで侍ジャパングッズ520万名様に当たる！」キャンペーン（10/7〜12/22）
「からだすこやか茶Ｗ＋｜葬送のフリーレン 総計40万名様以上にオリジナルコラボグッズなど当たる！」キャンペーン （10/7〜12/8）
「鈴鹿央士おすすめ 綾鷹と合う！おにぎりを楽しむグッズなど当たる!!」キャンペーン（9/23〜12/8）
- クーポンコードとは何ですか？何に利用するのですか？
-
Coke ONアプリ内の専用フォームで入力することで、Coke ONのドリンクチケットやスタンプ、Coke ON マネー・Coke ONポイントなどへの交換や、各種キャンペーンへの参加に利用できるコードです。
コードは１つずつ異なり、有効期限内に1回のみ利用可能です。
- 獲得したクーポンコードはどこで入力するのですか？
-
クーポンコードは以下画面より入力してください
入力方法
- 1.HOME画面左上の「メニュー」をタップ
- 2.「クーポンコードを入力する」をタップ
- 3.コードを入力して「クーポンコードを送信」をタップ
- 入力するクーポンコードはどうやって入手できますか？
-
さまざまな企業のキャンペーン、ウェブサイトからの購入などで入手できます。
開催中のキャンペーン、入手方法に関しては、各社の情報をご確認ください。
- 「無効なクーポンコードです。もう一度お確かめください。」と表示されます。どうしたらよいですか？
-
入力したコードが間違っている場合があります。入力した内容を再度ご確認の上、お間違いがなければ、発行元サイトにご確認ください。また、全角での入力は受け付けておりませんので、半角で入力してください。
それでも同じメッセージが表示される場合は、発行元を確認してください。
- 「このクーポンコードは入力済みです。」と表示されます。
-
入力したクーポンコードが既にドリンクチケットやスタンプ、Coke ONマネー、Coke ONポイントなどと引き換えられている場合に表示されます。
- 「開催期間外のキャンペーンです。」と表示されます。
-
キャンぺーンが既に終了したか、開催前の場合に表示されます。発行元からキャンペーンの開催期間をお確かめください。
なお、終了したキャンペーンのクーポンコードは失効しますので、開催中にご参加ください。
- コークフレンズとは何ですか？
-
Coke ON内の「コークフレンズ」のニュースから参加登録をすることで、コークフレンズ限定のキャン ペーンに参加できるようになります。詳細はこちらをご確認ください。
- キャップ裏コードとは何ですか？
-
対象製品のPETボトルのキャップの裏に印字された、10桁のコードのことです。これを入力することで、Coke ONスタンプを獲得したり、対象のキャンペーンに参加することができます。
- キャップ裏コードのついた対象製品はどこで購入できますか？
-
コンビニ・スーパー・ドラッグストア・自販機・オンラインなど、すべてのお取扱店舗が対象です。時期や店舗によっては対象製品のお取扱がない場合がございます。取扱について店舗へのお問い合わせはお控えください。
- 「一日のキャップ裏スキャンの上限に達しました」と表示され、スキャンできない
-
キャップ裏コードの読み取り上限は「1日20回、1か月100回」までとなっております。
- キャップ裏コードをスキャンしてもスキャンできず、手入力で入力してもコードが違うと表示されたが、どうしたらいいか？
-
できるだけ明るい場所で、コードに対して正面からキャップを枠に収まる程度に距離を取って、ゆっくり近づいてスキャンしてください。
何度か試してみてもキャップ裏コードをスキャンできない場合、「コードを入力」から手入力画面を表示したうえで文字を入力してください。
それでも「コードが違う」と表示される場合、恐れ入りますが「Coke ONアプリ＞メニュー＞ヘルプ・お問い合わせ」からお問い合わせください。
- キャップ裏コードをスキャンして獲得した限定スタンプを確認したい
-
ホーム画面内またはマイページ内のスタンプコレクション、またはキャンペーンページ内のスタンプコレクションエリアからご確認ください。
- キャップ裏コードをスキャンしたが、ポイントが付かない
-
再度キャップ裏コードのスキャンをお試しください。
再度お試しいただいてもポイントが獲得できない場合には「Coke ONアプリ＞メニュー＞ヘルプ・お問い合わせ」からお問い合わせください。
- キャップ裏コードをスキャンしたのちに、製品選択画面をタップできない
-
通信状況によってページの表示に時間がかかることがあるため、製品選択画面をタップ後、しばらく時間をおいてご確認ください。
- バーコードスキャンしたがスタンプがもらえなかった。
-
本キャンペーンでは、バーコードスキャンによりCoke ONポイントがもらえます。
(「コカ･コーラ社製品を飲んで侍ジャパングッズ520万名様に当たる！」キャンペーン 10/7〜12/22)
- バーコードスキャンしたがCoke ON ポイントがもらえなかった。
-
【1日2回バーコードをスキャンした場合】
Coke ONポイントの獲得は1日1回までです。獲得状況は「メニュー＞利用履歴」よりご確認ください。
【Coke ONポイントが付与待ちになっている場合】
「メニュー＞利用履歴」からCoke ONポイントの獲得状況をご確認ください。
獲得状況が「ポイント処理中」となっている場合、Coke ON ポイントは1〜2時間後に付与されます。
時間をおいても付与されない場合は「Coke ONアプリ＞メニュー＞ヘルプ・お問い合わせ」よりお問い合わせください。
【対象外の製品をスキャンした場合】
対象製品はアルコール、ノンアルコール製品を除く全てのコカ･コーラ社製品です。
(「コカ･コーラ社製品を飲んで侍ジャパングッズ520万名様に当たる！」キャンペーン 10/7〜12/22)
- 侍ジャパン応援ポイントを貯められる期間を教えてください。
-
侍ジャパン応援ポイントは2024年10月7日(月)〜12月22日（日）23:59まで貯めることができます。
(「コカ･コーラ社製品を飲んで侍ジャパングッズ520万名様に当たる！」キャンペーン 10/7〜12/22)
- 侍ジャパン応援ポイントはいつまで有効なのですか？
-
侍ジャパン応援ポイントは12月22日（日）23:59まで有効です。
(「コカ･コーラ社製品を飲んで侍ジャパングッズ520万名様に当たる！」キャンペーン 10/7〜12/22)
- 侍ジャパン応援ポイントの貯め方がわからない。
-
本キャンペーンでは、2つの方法で貯めることができます。
≪対象製品のバーコードをスキャンして貯める方法≫
ホーム下部のタブ「スキャン」からCoke ONカメラを立ち上げます。画面のガイドに従って、対象製品のバーコードをスキャンしてください。Coke ON ポイントとともに侍ジャパン応援ポイントが貯まります。
※バーコードをスキャンできるのは、1日1回までです。
≪Coke ON対応自販機で貯める方法≫
Coke ON アプリを対応自販機に接続して、コカ･コーラ社製品を購入すると、自動的にCoke ON ポイントと侍ジャパン応援ポイントの両方が貯まります。
※対応自販機で製品を購入した場合はポイント獲得に1日の上限はありません。
※ドリンクチケットのご利用はポイント獲得の対象外です。
(「コカ･コーラ社製品を飲んで侍ジャパングッズ520万名様に当たる！」キャンペーン 10/7〜12/22)
- ラベルレス製品でもポイントを貯められますか？
-
ラベルレス製品はケースに記載のバーコードをスキャンしてください。
(「コカ･コーラ社製品を飲んで侍ジャパングッズ520万名様に当たる！」キャンペーン 10/7〜12/22)
- 対象製品を教えてください。
-
≪対象製品のバーコードをスキャンしてポイントを貯められる対象製品≫
コカ･コーラ社全製品（アルコール製品を除く）
≪Coke ON対応自販機で購入してポイントを貯められる対象製品≫
対応自販機で販売されているコカ･コーラ社全製品
(「コカ･コーラ社製品を飲んで侍ジャパングッズ520万名様に当たる！」キャンペーン 10/7〜12/22)
- １人で何回まで応募できますか？
-
お一人様何度でも応募可能ですが、5・10ポイントコースおよびQUOカードの当選はお一人様1回までです。
（ドリンクチケット・Wチャンスは何度でも当選のチャンス）
(「コカ･コーラ社製品を飲んで侍ジャパングッズ520万名様に当たる！」キャンペーン 10/7〜12/22)
- 自分がキャンペーンに当選しているかわからない。
-
本キャンペーンページ内の当選履歴をご確認ください。
(「コカ･コーラ社製品を飲んで侍ジャパングッズ520万名様に当たる！」キャンペーン 10/7〜12/22)
- 引っ越したのでフォームに登録した届け先の住所変更をしたい。
-
「Coke ONアプリ＞メニュー＞ヘルプ・お問い合わせ」よりお問い合わせください。
(「コカ･コーラ社製品を飲んで侍ジャパングッズ520万名様に当たる！」キャンペーン 10/7〜12/22)
- 侍ジャパン応援ポイントが勝手に減った。
-
本キャンペーンページ内の抽選履歴をご確認ください。
(「コカ･コーラ社製品を飲んで侍ジャパングッズ520万名様に当たる！」キャンペーン 10/7〜12/22)
- 当選者入力の方法がわからない。
-
本キャンペーンページ内の当選履歴より「お届け先入力画面」へアクセスができます。
(「コカ･コーラ社製品を飲んで侍ジャパングッズ520万名様に当たる！」キャンペーン 10/7〜12/22)
- 住所の登録画面が消えてしまいました。
-
本キャンペーンページ内の当選履歴より、再度ご入力をお願いします。
もし入力ボタンが「入力済み」となっている場合、「Coke ONアプリ＞メニュー＞ヘルプ・お問い合わせ」よりお問い合わせください。
(「コカ･コーラ社製品を飲んで侍ジャパングッズ520万名様に当たる！」キャンペーン 10/7〜12/22)
- 自販機でCoke ON接続して購入したが、侍ジャパン応援ポイントが付かなかった
-
「Coke ON」アプリ内、ホーム下部のタブ「スキャン」からCoke ON コードリーダーを立ち上げ、対象製品のラベルに記されたバーコードをスキャンしてください。
(「コカ･コーラ社製品を飲んで侍ジャパングッズ520万名様に当たる！」キャンペーン 10/7〜12/22)
- Wチャンスのスタンプはどのようにして獲得できますか？
-
各賞品の抽選にはずれた場合、自動的にWチャンスの抽選が行われます。
当選した場合はその場でスタンプを獲得できます。
(「コカ･コーラ社製品を飲んで侍ジャパングッズ520万名様に当たる！」キャンペーン 10/7〜12/22)
- Wチャンスで当選したスタンプを確認したい
-
ホーム画面内またはマイページ内のスタンプコレクションからご確認ください。
(「コカ･コーラ社製品を飲んで侍ジャパングッズ520万名様に当たる！」キャンペーン 10/7〜12/22)
- 観戦チケットが応募終了になっていて応募できない
-
観戦チケットの応募は2024/11/4（月）で終了しました。他の侍ジャパングッズの抽選にぜひご参加ください。
(「コカ･コーラ社製品を飲んで侍ジャパングッズ520万名様に当たる！」キャンペーン 10/7〜12/22)
- 観戦チケットに当選したが、観戦が困難となってしまった
-
本キャンペーンページの当選履歴から観戦チケットの当選辞退が可能です。辞退された場合は、侍ジャパン限定デザイン Coke ONドリンクチケット10枚を受け取ることができます。当選辞退の受付は2024/11/4（月）までで、一度辞退すると取り消しはできません。
(「コカ･コーラ社製品を飲んで侍ジャパングッズ520万名様に当たる！」キャンペーン 10/7〜12/22)
- 観戦チケットに補欠当選したが、繰り上げ当選したか分からない
-
繰り上げ当選された方にのみ、2024/11/11（月）にCoke ONアプリ内のお知らせとPUSH配信でご案内します。落選の場合、ご案内はありません。
(「コカ･コーラ社製品を飲んで侍ジャパングッズ520万名様に当たる！」キャンペーン 10/7〜12/22)
- 抽選演出が表示されず、ポイントが減りました
-
本キャンペーンページ内の「当選履歴・お届け先の入力」から「抽選履歴」をご確認ください。
(「コカ･コーラ社製品を飲んで侍ジャパングッズ520万名様に当たる！」キャンペーン 10/7〜12/22)
- 賞品当選後、当選者の住所はどこから入力できますか。
-
本キャンペーンページ内の「当選/応募履歴・お届け先の入力」から「お届け先入力画面」へアクセスができます。
(「からだすこやか茶Ｗ＋｜葬送のフリーレン 総計40万名様以上にオリジナルコラボグッズなど当たる！」キャンペーン 10/7〜12/8)
- 1人で何回まで応募できますか。
-
お一人様何度でも応募可能ですが、1ポイントコースを除き当選はお一人様各賞品1回までです。
(「からだすこやか茶Ｗ＋｜葬送のフリーレン 総計40万名様以上にオリジナルコラボグッズなど当たる！」キャンペーン 10/7〜12/8)
- キャンペーンに当選しているか分かりません。
-
本キャンペーンページ内の当選履歴をご確認ください。
(「からだすこやか茶Ｗ＋｜葬送のフリーレン 総計40万名様以上にオリジナルコラボグッズなど当たる！」キャンペーン 10/7〜12/8)
- 引っ越ししたため、フォームに登録した届け先の住所を変更したいです。
-
「Coke ONアプリ＞メニュー＞ヘルプ・お問い合わせ」よりお問い合わせください。
(「からだすこやか茶Ｗ＋｜葬送のフリーレン 総計40万名様以上にオリジナルコラボグッズなど当たる！」キャンペーン 10/7〜12/8)
- 住所の登録画面が消えてしまいました。
-
本キャンペーンページ内の当選履歴より、再度ご入力をお願いいたします。
もし入力ボタンが「入力済み」となっている場合、「Coke ONアプリ＞メニュー＞ヘルプ・お問い合わせ」よりお問い合わせください。
(「からだすこやか茶Ｗ＋｜葬送のフリーレン 総計40万名様以上にオリジナルコラボグッズなど当たる！」キャンペーン 10/7〜12/8)
- PayPayポイントの受け取り方が分かりません。
-
PayPayアプリをダウンロードの上、引き換えボタンをタップすると、確認画面が表示され、PayPayポイントをチャージすることができます。引き換えボタンでのチャージが上手くできない場合は、PayPayアプリの「チャージ」内の下部にある「ギフトカード」より、ギフトカード番号を入力の上お受け取りください。
詳細は下記ヘルプページをご確認ください。
https://paypay.ne.jp/help/c0071/
(「からだすこやか茶Ｗ＋｜葬送のフリーレン 総計40万名様以上にオリジナルコラボグッズなど当たる！」キャンペーン 10/7〜12/8)
- 「食の葛藤」討伐の旅はどのように進めますか。
-
2つの方法で旅を進めることができます。
≪対象製品のキャップ裏コードをスキャンして貯める方法≫
スマホアプリ「Coke ON」を起動してホーム下部のタブ「スキャン」からCoke ON コードリーダーを立ち上げます。コードリーダーのガイドに従って、期間中に対象製品のラベルに記されたキャップ裏コードをスキャンしてください。応募ポイントとともに1ポイント分旅を進めることができます。
≪Coke ON対応自販機で貯める方法≫
Coke ON アプリを起動し、Coke ON 対応自販機に接続して、からだすこやか茶Ｗ＋を購入すると、自動的に応募ポイントとともに1ポイント分旅を進めることができます。
(「からだすこやか茶Ｗ＋｜葬送のフリーレン 総計40万名様以上にオリジナルコラボグッズなど当たる！」キャンペーン 10/7〜12/8)
- 限定コンテンツはどのように解放されますか。
-
キャップ裏コードをスキャンするか、Coke ON対応自販機で対象製品を購入することで、限定コンテンツが解放されます。コンテンツは以下のポイントに基づいて段階的に解放されます。
序章:0ポイントで解放
第1章:1ポイントで解放
第2章:2ポイントで解放
第3章:4ポイントで解放
第4章:6ポイントで解放
最終章:8ポイントで解放
(「からだすこやか茶Ｗ＋｜葬送のフリーレン 総計40万名様以上にオリジナルコラボグッズなど当たる！」キャンペーン 10/7〜12/8)
- 限定コンテンツが再生できません。
-
ご利用の通信環境によっては再生に時間がかかる場合がございます。
通信環境のよい場所に移動していただくか、しばらく時間をおいてからもう一度お試しください。
(「からだすこやか茶Ｗ＋｜葬送のフリーレン 総計40万名様以上にオリジナルコラボグッズなど当たる！」キャンペーン 10/7〜12/8)
- 限定コンテンツは何度でも再生することができますか。
-
期間中は何度でも再生が可能です。
(「からだすこやか茶Ｗ＋｜葬送のフリーレン 総計40万名様以上にオリジナルコラボグッズなど当たる！」キャンペーン 10/7〜12/8)
- 貯めた応募ポイントを抽選に使用すると、「食の葛藤」討伐の旅のポイントも減りますか。
-
貯めた応募ポイントを抽選に使用しても、「食の葛藤」討伐の旅のポイントは減りません。「食の葛藤」討伐の旅のポイントは累計獲得ポイントに基づきます。
(「からだすこやか茶Ｗ＋｜葬送のフリーレン 総計40万名様以上にオリジナルコラボグッズなど当たる！」キャンペーン 10/7〜12/8)
- 第1弾の期間に貯めたポイントは第2弾に引き継ぎされますか。
-
第1弾の期間に貯めたポイントは第2弾に引き継ぎされます。
(「からだすこやか茶Ｗ＋｜葬送のフリーレン 総計40万名様以上にオリジナルコラボグッズなど当たる！」キャンペーン 10/7〜12/8)
- 賞品に当選したが、当選者の住所入力はどこからしたらよいか？
-
本キャンペーンページの「当選履歴・お届け先の入力」から「お届け先入力画面」へアクセスができます。
(「鈴鹿央士おすすめ 綾鷹と合う！おにぎりを楽しむグッズなど当たる!!」キャンペーン 9/23〜12/8）
- 1人で何回まで応募できますか？
-
お一人様何度でも応募可能です。W（ダブル）チャンスを除き、当選はお一人様各賞品1回までです。
(「鈴鹿央士おすすめ 綾鷹と合う！おにぎりを楽しむグッズなど当たる!!」キャンペーン 9/23〜12/8）
- W（ダブル）チャンスの当選は1人何回までですか？
-
W（ダブル）チャンスの当選はお一人様50回までです。
(「鈴鹿央士おすすめ 綾鷹と合う！おにぎりを楽しむグッズなど当たる!!」キャンペーン 9/23〜12/8）
- 自販機でCoke ON接続して購入したが限定スタンプがもらえません
-
Coke ON 自販機でご購入の際は、「おにぎりと綾鷹」限定スタンプは獲得できません。綾鷹 対象製品のキャップ裏コードをスキャンして獲得できます。
(「鈴鹿央士おすすめ 綾鷹と合う！おにぎりを楽しむグッズなど当たる!!」キャンペーン 9/23〜12/8）
- 抽選演出が表示されず、ポイントが減りました
-
本キャンペーンページ内の「当選履歴・お届け先の入力」から「抽選履歴」をご確認ください。
(「鈴鹿央士おすすめ 綾鷹と合う！おにぎりを楽しむグッズなど当たる!!」キャンペーン 9/23〜12/8）
- 当選者入力先が見当たりません
-
本キャンペーンページ内を下にスクロールしてください。ページ中ほどから「当選履歴・お届け先の入力」へアクセスができます。
(「鈴鹿央士おすすめ 綾鷹と合う！おにぎりを楽しむグッズなど当たる!!」キャンペーン 9/23〜12/8）
- Wチャンスの抽選演出が表示されません
-
各コースの賞品に応募してはずれた場合、自動的にWチャンスの抽選は行われております。
(「鈴鹿央士おすすめ 綾鷹と合う！おにぎりを楽しむグッズなど当たる!!」キャンペーン 9/23〜12/8）
