スタンプの獲得方法

獲得済みスタンプの確認方法

Coke ONの利用履歴からご確認いただけます。

また、スタンプカード内のスタンプをタップすると、そのスタンプの獲得日を確認することもできます。

スタンプごとの獲得日付を確認できます

次のような場合に、スタンプが付かないことがあります

1.購入前に自販機との接続が切れた

購入時点で、スマホ自販機とのBluetooth接続が切れてしまっていると、スタンプを獲得することができません。
切断時には、下記のメッセージが表示されます。

切断されるのは以下の場合です。

• ・Bluetooth接続してから約30秒経ったとき（タイムアウト）
• ・電波が不安定なとき
• ・釣銭返却レバーを操作したとき
• ・Bluetooth電波が届かないところ（数メートル以上）まで離れたとき

※いったん、スマホ自販機と接続した後は、スマートフォンを金額表示部の近くで保持する必要はありません。もし接続が切れてしまった場合、スマートフォンが離れたことではなく、接続時間切れ（タイムアウト）が原因であることがほとんどです。

ご購入前に時間がかかってしまった際は、いったん、釣銭返却レバー等で切断した後、接続しなおしてご利用ください。

2.「スタンプを獲得できませんでした」と表示された

コカ･コーラ社製品をご購入いただいた際に、スタンプを獲得できますが、この画面が表示された場合、以下の可能性が考えられます。

(1)スタンプ獲得の通信が途中で切れてしまった

購入後に、スタンプを獲得する通信を行いますので、電波状態が悪いと、スタンプ獲得に失敗する場合があります。
その時にスタンプを獲得できなかった場合も、のちに電波状態が良い状態になったときに、通信のリトライを行いますので、購入の後になってスタンプが獲得できる場合があります。
※獲得できたかは、メニュー＞利用履歴をご確認下さい

(2)自販機側で製品が正しく登録されておらず、製品を認識できなかった

大変申し訳ございませんが、自販機の設定に不備があると、スタンプを獲得できません。

(3)コカ･コーラ社以外の製品を購入されたとき

自販機によっては、同じ自販機の中に、コカ･コーラ社製品以外の製品を販売している場合があります。

スマホ自販機でのご購入時にスタンプが付かなかった場合、状況確認の上、スタンプを付与させていただきます。
大変お手数ですが、ご利用時の詳細を添えて、お問い合わせください。

スマホ自販機でのご購入時にスタンプが付かなかった場合、状況確認の上、スタンプを付与させていただきます。
大変お手数ですが、ご利用時の詳細を添えて、お問い合わせフォームよりご連絡ください。