よくあるご質問
Coke ONウォークについて
目次
1. 歩数が正しくカウントされない
最新の歩数は、Coke ONウォークのトップページを再度読み込むことで更新・表示されます。 Coke ONウォークトップページ上にあるリロードボタンをおしてください。リロードボタンをおしても歩数が更新されない場合、お使いの端末の歩数計データとの連携設定をご確認ください。
1.1 iOSの場合
メニュー（左上の三本線） ＞ アプリ設定 ＞ 「スマホ歩数計データの連携」が 利用中 になっている。
iOS端末では、複数の端末（アプリID）をお使いの場合も、1台の端末（アプリID）のみの歩数計データと連携します。 アプリ設定に「他のログイン端末の歩数データを利用中」と表示されている場合、他の端末（アプリID）で連携されているため、「他のログイン端末の歩数データを利用中」をタップして、現在ご利用中の端末（アプリID）に、切り替えてください。
1.2. Androidの場合
メニュー（左上の三本線） ＞ アプリ設定 ＞ 「スマホ歩数計データの連携」のスイッチがONになっている。
Android端末では、Google Fitで取得した歩数計データを利用します。アプリ設定に「他のログイン端末の歩数データを利用中」と表示されている場合、Google Fitで取得したデータが他の端末（アプリID）から、Coke ONに連携されているため、「他のログイン端末の歩数データを利用中」をタップして、現在ご利用中の端末に、切り替えてください。
また、端末のバッテリー消費を抑える設定（省電力モード・バッテリーセーバーなど）によっては、アプリのバックグラウンド起動が制限・終了され、歩数が計測できない場合があります。設定を解除していただくか、Coke
ONアプリを省電力モードの対象外アプリに登録してください。
Android8.0以降をお使いの場合、設定＞バッテリーからCoke ONアプリを選択し、「バックグラウンドアクティビティ」をオンにしてください。
問題が解消しない場合、下部のお問い合わせフォームより詳しい状況をご連絡ください。
(※)このページのお問い合わせフォームより詳しい状況をご連絡ください。
GoogleFit連携について（Android）
Google Fitは、様々なアプリや端 末のフィットネスデータを取得・ 管理できるサービスです。
2.1. Google Fitで連携できること
Google Fit連携に関する詳細情報は、Google社が提供するこちらのページよりご確認ください
2.2. 連携方法
- ウォークタブに遷移し、表示されるダイアログで「はい」を選択。
- 利用するGoogleアカウントを選択し、リクエストを許可。
2.3. 困ったときは
- Google社提供のGoogle Fitヘルプ「問題を解決する」を参照ください。
- その他問題がある場合、FAQの「Coke ONウォークについて」をご確認ください。問題が解消しない場合、下部のお問い合わせフォームより詳しい状況をご連絡ください。
(※)Coke ONアプリ＞メニュー＞お問い合わせ＞お問い合わせフォーム
